Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Texzen, su plataforma de consultoría fiscal y financiera. Al acceder a nuestro sitio web (www.texzen.pro) o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estos Términos y Condiciones rigen su relación con Texzen Consultoría Fiscal, S.A. de C.V. ("Texzen", "nosotros", o "nuestro"). Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

Definiciones

  • "Cliente" se refiere a cualquier persona física o moral que contrate o utilice nuestros servicios.
  • "Servicios" se refiere a los servicios de consultoría fiscal y financiera ofrecidos por Texzen.
  • "Sitio web" se refiere al sitio web www.texzen.pro y todos sus subdominios.
  • "Contenido" se refiere a toda la información, textos, imágenes, gráficos, diseños, interfaces de usuario, logotipos, marcas, software, archivos de audio y vídeo, códigos y cualquier otro material disponible en nuestro sitio web o proporcionado a través de nuestros servicios.

Descripción de los servicios

Texzen proporciona servicios de consultoría fiscal y financiera, incluyendo pero no limitado a:

  • Planificación fiscal para personas físicas y morales
  • Preparación y presentación de declaraciones fiscales
  • Asesoramiento en materia de cumplimiento tributario
  • Consultoría en inversiones inmobiliarias
  • Representación ante autoridades fiscales
  • Auditorías fiscales preventivas

La descripción detallada de cada servicio, así como sus tarifas, se proporciona en nuestro sitio web o en las propuestas personalizadas que enviamos a nuestros clientes.

Proceso de contratación

Para contratar nuestros servicios, deberá seguir el proceso establecido en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo comercial. La contratación de los servicios puede requerir:

  • Proporcionar información personal y financiera necesaria para la prestación de los servicios
  • Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones
  • Aceptar nuestra Política de Privacidad
  • Firmar un contrato específico de prestación de servicios, según sea necesario
  • Realizar el pago correspondiente según las tarifas y formas de pago establecidas

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de contratación si consideramos que no podemos proporcionar un servicio adecuado o por cualquier otro motivo justificado.

Obligaciones del cliente

Como cliente de Texzen, usted se compromete a:

  • Proporcionar información precisa, completa y actualizada para la prestación de los servicios
  • Colaborar activamente en el proceso de consultoría, proporcionando la documentación e información solicitada en tiempo y forma
  • Revisar y aprobar los documentos e informes elaborados por Texzen antes de su presentación ante las autoridades competentes
  • Informar a Texzen sobre cualquier cambio en su situación personal o financiera que pueda afectar a los servicios
  • Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos
  • No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas
  • Mantener la confidencialidad de cualquier información, acceso o credencial proporcionada por Texzen

Obligaciones de Texzen

Como proveedor de servicios, Texzen se compromete a:

  • Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia profesional y dentro de los plazos acordados
  • Mantener actualizado nuestro conocimiento sobre la legislación fiscal y financiera aplicable
  • Proteger la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente
  • Informar al cliente sobre cualquier cambio en la legislación que pueda afectar a su situación fiscal
  • Responder a las consultas del cliente en un plazo razonable
  • Proporcionar información clara y transparente sobre nuestros servicios y tarifas
  • Emitir facturas y comprobantes de pago conformes a la legislación vigente

Tarifas y formas de pago

Las tarifas de nuestros servicios se especifican en nuestro sitio web o en las propuestas personalizadas que enviamos a nuestros clientes. Texzen se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los servicios ya contratados.

Las formas de pago aceptadas incluyen:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Pago en línea a través de plataformas seguras

Los pagos deben realizarse según el calendario establecido en el contrato específico de servicios. El retraso en los pagos puede conllevar la suspensión temporal de los servicios y la aplicación de intereses de demora, de acuerdo con la legislación vigente.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web o proporcionado a través de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio y vídeo, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, es propiedad de Texzen o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de México y por los tratados internacionales aplicables.

La reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

Los informes, documentos y materiales elaborados específicamente para un cliente en el marco de nuestros servicios podrán ser utilizados por dicho cliente para sus propios fines, pero Texzen conserva los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.

Confidencialidad

Texzen se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente para la prestación de los servicios. No revelaremos esta información a terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.

El cliente, por su parte, se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información, metodología o conocimiento técnico de Texzen al que tenga acceso durante la prestación de los servicios.

Esta obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la finalización de la relación contractual.

Limitación de responsabilidad

Texzen proporciona asesoramiento profesional basado en la información facilitada por el cliente y en nuestra interpretación de la legislación vigente. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos, ya que la interpretación final de la ley corresponde a las autoridades fiscales y a los tribunales.

Nuestra responsabilidad está limitada a los daños directos causados por negligencia grave o dolo en la prestación de nuestros servicios, y en ningún caso excederá el importe total pagado por el cliente por los servicios que dieron lugar a la reclamación.

No seremos responsables de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, oportunidades de negocio o ahorros esperados
  • Información inexacta o incompleta proporcionada por el cliente
  • Cambios en la legislación o en su interpretación por parte de las autoridades
  • Decisiones tomadas por el cliente contrarias a nuestro asesoramiento
  • Interrupciones o fallos en el acceso a nuestro sitio web o servicios en línea

Duración y terminación

La duración de la relación contractual será la especificada en el contrato de servicios o, en su defecto, hasta la finalización de los servicios contratados.

Texzen podrá terminar la relación contractual de forma inmediata si:

  • El cliente incumple gravemente estos Términos y Condiciones o el contrato específico de servicios
  • El cliente proporciona información falsa o fraudulenta
  • El cliente utiliza nuestros servicios para actividades ilegales
  • El cliente no realiza los pagos acordados

El cliente podrá terminar la relación contractual según lo establecido en el contrato específico de servicios. En ausencia de disposiciones específicas, deberá notificar su intención con al menos 30 días de antelación y abonar los servicios ya prestados.

La terminación de la relación contractual no afectará a las obligaciones ya contraídas ni a las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a dicha terminación, como las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad.

Modificaciones

Texzen se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web o desde la notificación al cliente, según corresponda.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar nuestros servicios y ponerse en contacto con nosotros para resolver la situación.

Las modificaciones no afectarán a los contratos específicos de servicios ya firmados, salvo que se establezca expresamente lo contrario y sea aceptado por ambas partes.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por Texzen se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver sus diferencias de forma amistosa mediante negociación directa o, si fuera necesario, mediante mediación.

Disposiciones generales

  • Nulidad e ineficacia: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, el resto de disposiciones seguirán siendo válidas y eficaces.
  • No renuncia: El hecho de que Texzen no exija el cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicha disposición ni a cualquier otra.
  • Cesión: El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de Texzen.
  • Fuerza mayor: Texzen no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, actos gubernamentales, conflictos laborales, cortes de suministro o fallos técnicos.
  • Notificaciones: Todas las notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones deberán realizarse por escrito, a través de los datos de contacto proporcionados por cada parte.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 1 de mayo de 2025.