Política de Privacidad

Introducción

En Texzen, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, durante la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera y fiscal, o mediante cualquier otro medio.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea atentamente este documento para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación social: Texzen Consultoría Fiscal, S.A. de C.V.
  • Dirección: Av. Paseo de la Reforma 483, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, México
  • Teléfono: +52 55 8321 6749
  • Email: [email protected]

Datos que recopilamos

En Texzen, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información que usted nos proporciona:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o RFC.
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
  • Datos financieros y fiscales: información sobre ingresos, inversiones, propiedades, declaraciones fiscales anteriores, situación tributaria.
  • Información que usted nos proporciona al completar formularios, responder a encuestas o comunicarse con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo.
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados.
  • Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones y comunicaciones.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para la relación contractual:

  • Prestar los servicios de consultoría fiscal y financiera contratados.
  • Gestionar la relación contractual, administrativa, económica y contable.
  • Atender sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
  • Realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios contratados.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

Finalidades adicionales sujetas a su consentimiento:

  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, eventos o novedades.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Elaborar perfiles comerciales para ofrecerle servicios adaptados a sus necesidades.
  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestro sitio web.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
  • Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, proteger nuestros sistemas y gestionar nuestra actividad empresarial.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Estamos sujetos a diversas obligaciones legales que requieren el tratamiento de datos personales.
  • Consentimiento: Para ciertas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales, nos basamos en su consentimiento expreso.

Destinatarios de sus datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios tecnológicos, administrativos o profesionales necesarios para nuestra actividad.
  • Autoridades competentes: Podemos compartir información con autoridades fiscales, judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley.
  • Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros relacionados con nuestros servicios.

Todos los terceros con los que compartimos sus datos están obligados a respetar la confidencialidad de su información y a tratarla de acuerdo con la ley.

Transferencias internacionales

En principio, sus datos personales no serán transferidos a países fuera de México. En caso de que sea necesario realizar una transferencia internacional, adoptaremos las garantías adecuadas para proteger sus datos de conformidad con la legislación aplicable.

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables o de reporte.

Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
  • Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación (supresión): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.
  • Revocación del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante correo postal a nuestra dirección física indicada anteriormente. La solicitud debe incluir su nombre completo, dirección de contacto y una copia de su identificación oficial.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen, entre otras:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Controles de acceso físico y lógico
  • Copias de seguridad periódicas
  • Formación en protección de datos para nuestro personal
  • Políticas y procedimientos de seguridad de la información

Modificaciones a la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información. La continuación del uso de nuestros servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de la política revisada.

Esta política fue actualizada por última vez el 1 de mayo de 2025.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros: